Van lokale opdracht tot nationaal netwerk #
Waar A en B zich ook bevinden, wij regelen een voorspoedige reis. Vanuit Rotterdam realiseert regievoerder ZCN nationale dekking. Met eigen middelen of via ons landelijke netwerk van gespecialiseerde vervoerders. Ook de Waddeneilanden en bestemmingen buiten de landsgrenzen vallen onder ons bereik.
Voor heel veel verschillende mensen #
Eigenlijk is het heel simpel. We brengen mensen naar hun plaats van bestemming (en weer terug). Onze reizigers verwachten vervoer op tijd en op maat. Ze zijn onderweg naar een zorginstelling, een afspraak, werk, school, of gewoon een uitje. Vaak vervoeren we kwetsbare doelgroepen die speciale aandacht verdienen.
We verbinden en vervoeren #
De rit zelf is een belangrijk deel van het totaalplaatje. ZCN doet alles om de complete klantreis (inclusief de rest van de ketenreis) zo aangenaam mogelijk te maken. Door ritten en reizen te bewaken en systemen aan elkaar te koppelen zorgen we samen met onze partners voor een optimale klantbeleving. Zelfs onderweg blijven we monitoren en bijsturen om vervelende vertraging te voorkomen.
Samen met het netwerk van personenvervoer #
Als onafhankelijk regievoerder hebben we een sleutelrol in een groot en complex netwerk van stakeholders. Denk aan vervoerders, opdrachtgevers en belangenorganisaties. Partners met allemaal eigen systemen en processen. Ons doel is dat reizigers daar niets van merken. Door alles vanaf de boeking tot en met de facturatie zo makkelijk mogelijk te maken. Achter de schermen werken de mensen van onze verkeersleiding en klantenservice daar 24/7 aan.
