Wilt u een rit reserveren of heeft u daar vragen over?
Neem dan contact met ons op. U bereikt ons via e-mailadres kcc-achmea@zcnvervoer.nl of op telefoonnummer 088 – 579 88 88. Onze medewerkers helpen u graag verder.
Klantenservice
Voor alle zaken die niet direct te maken hebben met het boeken van ritten kunt u bij onze klantenservice terecht. U kunt onze Klantenservice bereiken op telefoonnummer 088 – 579 88 00.
En per e-mail op ks-achmea@zcnvervoer.nl. De klantenservice is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.30 uur tot 17.00 uur.
Openingstijden
ZCN is iedere dag telefonisch bereikbaar tussen 06.00 uur ’s morgens en 24.00 uur ’s nachts voor het boeken van ritten of vragen daarover. Ook in het weekend. Ons telefoonnummer is 088 – 579 88 88. Uiteraard kunt u ons 24 uur per dag bereiken via ons online klantportaal Mijn vervoer en de ZCN-App.
Downloads
Informatiedocument voor verzekerden
Informatiedocument voor zorginstellingen
Instructiefilmpjes voor verzekerden
Wilt u weten waarom u de rit niet kunt boeken? In dit handige Instructiefilmpje rit boeken lukt niet ziet u verschillende redenen waarom het niet lukt en wat u kunt doen als het niet lukt.
Wilt u weten hoe u een rit boekt via het online klantportaal ‘Mijn vervoer’? Bekijk dan dit handige Instructiefilmpje rit boeken.
Wilt u weten hoe u zich registreert voor het online klantportaal ‘Mijn vervoer’? Bekijk dan dit handige Instructiefilmpje registreren voor klantportaal.
Wilt u weten hoe u een rit annuleert in het online klantportaal ‘Mijn vervoer’? Bekijk dan dit handige Instructiefilmpje rit annuleren.
Wilt u weten hoe u een rit wijzigt in het online klantportaal ‘Mijn vervoer’? Bekijk dan dit handige Instructiefilmpje rit wijzigen.
Wilt u herhalende ritten inzien en weet u niet hoe dit werkt? Bekijk dan dit handige Instructiefilmpje herhalende rit bekijken.
Instructiefilmpjes voor zorginstellingen
Heeft u hulp nodig bij het inloggen in het online klantportaal ‘Mijn vervoer’? Bekijk dan dit Instructiefilmpje inloggen door zorginstelling.
Heeft u hulp nodig bij het boeken van een rit? Bekijk dan dit Instructiefilmpje retourrit boeken door zorginstelling.
Privacy
Hier kunt u onze Privacy verklaring downloaden.
Voorwaarden
Op onze dienstverlening zijn algemene voorwaarden van toepassing. Bekijk ook de voorwaarden op de website van Koninklijk Nederlands Vervoer.