Home  / 

ZCN app #

De snelste manier om een rit te boeken is met onze gebruiksvriendelijke app. Zo vermijdt u wachttijden aan de telefoon en regelt u met één druk op de knop uw rit.

Gerelateerde afbeelding

De ZCN app voor ziekenvervoer #

Hoe u de app gebruikt, leggen we uit in de stap-voor-stap instructievideo's verderop op deze pagina. Zo kunt u er snel en eenvoudig mee aan de slag.

Let op: Om de app te gebruiken, moet de machtiging of akkoordverklaring van uw zorgverzekeraar bij ons verwerkt zijn. Tot die tijd boekt u uw ritten telefonisch.

De voordelen: #

  • Makkelijk te gebruiken;
  • Snel ritten boeken, ook een terugrit;
  • Altijd een overzicht van uw ritgeschiedenis en komende ritten;
  • Uw taxi volgen met “track & trace”;
  • Duidelijke ritinformatie, ook op een kaart;
  • Uw rit direct beoordelen en opmerkingen achterlaten.

Bent u verzekerd bij Zilveren Kruis, Interpolis, FBTO, De Christelijke Zorgverzekeraar of De Friesland? Dan maakt u per 18 december ook gebruik van deze app. Dit is vervanger van de gele app. U kunt gewoon uw bestaande account blijven gebruiken.

Stap-voor-stap instructievideo's mobiel #

Deze video’s zijn bedoeld ter ondersteuning van de mobiele versie.

Registreren doet u eenvoudig en eenmalig via de applicatie. Bekijk de instructievideo over het registreren voor de app.

Inloggen doet u gemakkelijk en snel. Let op: bij het inloggen vult u uw verzekerdenummer in, maar zonder 0 aan het begin. Bijvoorbeeld: verzekerdenummer 00123 wordt 123. Bekijk de instructievideo voor het inloggen in de app.

Een rit boeken kan tot 24 uur van te voren. Wilt u uw rit boeken binnen 24 uur? Neem dan telefonisch contact op. Bekijk de instructievideo voor het inboeken van een rit.

Een rolstoelrit boeken kan tot 24 uur van te voren. Wilt u uw rolstoelrit boeken binnen 24 uur? Neem dan telefonisch contact op. Bekijk de instructievideo voor het inboeken van de rolstoelrit.

Voor de retourrit geldt 30 minuten voor aanmeldtijd. Een retourrit geboekt? Dit betekent dat u vanaf dat moment klaar staat om in te stappen. De taxi kan namelijk binnen 30 minuten voorrijden. Hij kan bijvoorbeeld toevallig vlak in de buurt zijn. Wij raden u daarom aan uw retourrit pas te boeken als uw activiteit in de zorginstelling helemaal klaar is. Bekijk de instructievideo voor het inboeken van de retourrit.

Een rit wijzigen kan tot 24 uur van te voren. Wilt u uw rit wijzigen binnen 24 uur? Neem dan z.s.m. telefonisch contact op met de boekingslijn om de mogelijkheden te bespreken. Bekijk de instructievideo voor het wijzigen van de rit.

Een rit kan tot 3 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd. Wij adviseren u uw rit zo snel mogelijk te annuleren zodat onze vervoerders de planning hierop kunnen aanpassen. Bekijk de instructievideo voor het annuleren van de rit.

Het is mogelijk om via de app uw ritten in te zien of een rittenoverzicht te downloaden van uw gereden en toekomstige ritten. Bekijk de instructievideo voor het inzien van de ritten.

Via de app kunt u uw rit gemakkelijk volgen. Zo weet u waar de taxi is en hoe laat deze naar schatting arriveert. Bekijk de instructievideo voor het volgen van de rit.

Stap-voor-stap instructievideo's computer #

Deze video’s zijn bedoeld ter ondersteuning van de computer versie.

Registreren doet u eenvoudig en eenmalig via de applicatie. Bekijk de instructievideo over het registreren voor de app.

Inloggen doet u gemakkelijk en snel. Let op: bij het inloggen vult u uw verzekerdenummer in, maar zonder 0 aan het begin. Bijvoorbeeld: verzekerdenummer 00123 wordt 123. Bekijk de instructievideo voor het inloggen in de app.

Een rit boeken kan tot 24 uur van te voren. Wilt u uw rit boeken binnen 24 uur? Neem dan telefonisch contact op. Bekijk de instructievideo voor het inboeken van een rit.

Een rolstoelrit boeken kan tot 24 uur van te voren. Wilt u uw rolstoelrit boeken binnen 24 uur? Neem dan telefonisch contact op. Bekijk de instructievideo voor het inboeken van de rolstoelrit.

Voor de retourrit geldt 30 minuten voor aanmeldtijd. Een retourrit geboekt? Dit betekent dat u vanaf dat moment klaar staat om in te stappen. De taxi kan namelijk binnen 30 minuten voorrijden. Hij kan bijvoorbeeld toevallig vlak in de buurt zijn. Wij raden u daarom aan uw retourrit pas te boeken als uw activiteit in de zorginstelling helemaal klaar is. Bekijk de instructievideo voor het inboeken van de retourrit.

Een rit wijzigen kan tot 24 uur van te voren. Wilt u uw rit wijzigen binnen 24 uur? Neem dan z.s.m. telefonisch contact op met de boekingslijn om de mogelijkheden te bespreken. Bekijk de instructievideo voor het wijzigen van de rit.

Een rit kan tot 3 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd. Wij adviseren u uw rit zo snel mogelijk te annuleren zodat onze vervoerders de planning hierop kunnen aanpassen. Bekijk de instructievideo voor het annuleren van de rit.

Het is mogelijk om via de app uw ritten in te zien of een rittenoverzicht te downloaden van uw gereden en toekomstige ritten. Bekijk de instructievideo voor het inzien van de ritten.

Via de app kunt u uw rit gemakkelijk volgen. Zo weet u waar de taxi is en hoe laat deze naar schatting arriveert. Bekijk de instructievideo voor het volgen van de rit.

Heeft u na het bekijken van de onderstaande video's nog vragen of hulp nodig?
Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen u graag verder met de app.

U kunt ons bereiken via klantenservice@zcnvervoer.nl of telefonisch op 085 – 112 82 99.
Let op: Dit nummer is uitsluitend voor ondersteuning bij de app. Voor ritten boeken of andere vragen belt u het telefoonnummer dat hoort bij uw zorgverzekeraar. U vindt deze contactgegevens hier: klik hier.

Gerelateerde afbeelding

Simpelweg | De app voor WMO-vervoer #

Kunt u niet (meer) zelfstandig reizen? Dan is WMO-vervoer wellicht een uitkomst voor u! Hiermee heeft u vervoer van deur tot deur binnen uw regio.

De voordelen: #

  • Makkelijk te gebruiken;
  • Snel ritten boeken, ook een terugrit;
  • Altijd een overzicht van uw ritgeschiedenis en komende ritten;
  • Uw taxi volgen met “track & trace”;
  • Duidelijke ritinformatie, ook op een kaart;
  • Uw rit direct beoordelen en opmerkingen achterlaten


Klik hier voor Android
Klik hier voor iOS
Klik hier voor Windows/Computer