Comfortabel, veilig en vertrouwd naar uw zorginstelling en terug.
Deze pagina is van toepassing wanneer u een zorgverzekering heeft bij één van de merken van Salland Zorgverzekeraar: Salland Zorgverzekeringen ofHolland Zorg.
Om gebruik te kunnen maken van het ziekenvervoer heeft u een machtiging van uw zorgverzekeraar nodig. Dat betekent dat uw zorgverzekeraar toestemming geeft voor vergoeding van het ziekenvervoer.
De snelste wijze van boeken is via de gebruiksvriendelijke (blauwe) ZCN Vervoer app. Hiermee hoeft u nooit meer te wachten aan de telefoon en zijn alle ritten met één druk op de knop geregeld. Eventueel ook de retourrit.
Bij het eerste gebruik van de app moet een account aangemaakt worden en deze moet worden geverifieerd. Dit is een eenmalig en eenvoudig proces.
De voordelen van de app kort op een rij:
gebruiksvriendelijk;
nog makkelijker (en sneller) boeken van heen- en terugrit;
altijd een overzichtelijke weergave van geschiedenis en aanstaande ritten;
volgen van uw taxi met “track&trace”;
gedetailleerde ritinformatie, inclusief weergave op een kaart;
Daarnaast kunt u er ook voor kiezen om de rit per telefoon te boeken bij het klant contact center van ZCN. Dit kan op het telefoonnummer: 085 - 48 79 800.
Het klant contact center van ZCN is elke dag bereikbaar van 06.00-00.00 uur. Als u vervoer wilt reserveren, doet u dit minimaal 24 uur van te voren. U kunt een rit reserveren door een vertrektijd of een gewenste aankomsttijd aan te geven. Bij een gewenst aankomsttijdstip zal ZCN in overleg met u het vertrektijdstip bepalen.
De taxi mag maximaal 15 minuten vóór, tot maximaal 15 minuten ná het afgesproken tijdstip komen om u op te halen. Als u bijvoorbeeld om 10.00 uur opgehaald wilt worden, rijdt de taxi dus tussen 09.45 en 10.15 uur bij u voor.
Let op! Maakt u gebruik van vast vervoer (reeksen) op vaste dagen in de week? Meldt deze dan aan via het klant contact center van ZCN via telefoon 085 - 48 79 800.
Om voor vergoeding in aanmerking te komen heeft u vooraf toestemming nodig van uw zorgverzekeraar. Klik op de link van uw zorgverzekeraar voor het aanvraagformulier.
